我国网购举报4个月增240%旅游景点“园中园”成投诉重灾区

2016年9月27日  |  来源:互联网  |打印】【关闭

中研普华报道


旅游门票问题一直是消费者持续关注热点。26日,据国家发改委消息,今年8月,12358价格监管平台受理量创2015年1月开通以来的新高,价格举报连续两月超万件。网络购物举报4个月增长240%,7-8月,旅游行业价格热点持续升温,景区门票最受关注,消费者举报最多的包括“园中园”等价格问题。而业内人士指出,景区门票价格对于消费者的旅行体验影响较大,而“园中园”更是行业中频遭诟病的“重灾区”。

据了解,12358价格监管平台是由国家发改委于2015年开通。今年8月,该平台共受理价格信访、举报、投诉、咨询62449件,比去年同期增长13.8%。“随着消费者对平台认知度的提升,举报数量随之上升;其次,景区门票和网络购物一直受到消费者关注,举报数据的攀升属正常现象。”旅游专家刘思敏告诉北京商报记者。


12358价格监管平台数据显示,7-8月受理的1705件旅游举报、咨询件中,反映景区门票价格的有1360件,占总量的79.8%。其中举报最多的包括景区只出售“联票”、“套票”,不保留单项门票;景区内设置“园中园”,变相提高价格等。事实上,长期以来联票和“园中园”问题也是业内人士争论的焦点。刘思敏提出,要从根本上解决“园中园”问题,必须从管理方式入手,同一景点可实施联票和单票多种价格组合方式,让消费者有更多选择方式,为他们提供便利和实惠。

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